行業(yè)新聞
來源:廈門伯智人力資源管理有限公司 www.gwopen520.cn 時(shí)間:2018/4/17
有一句你一定聽說過:這是最好的時(shí)代,也是最壞的時(shí)代。
當(dāng)今的中國, 在創(chuàng)新發(fā)展的驅(qū)動(dòng)下,各種傳統(tǒng)和嶄新的機(jī)會(huì)層出不窮。對(duì)于獵頭行業(yè)來說,同樣也是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。我們現(xiàn)在處于一個(gè)機(jī)會(huì)多多、而人才短缺的環(huán)境中,尤其是因短缺所致對(duì)高端人才的競爭越來越激烈。
作為企業(yè)與優(yōu)秀人才之間的橋梁,為客戶搜尋到合適的人才,實(shí)現(xiàn)雙方的共贏才是咨詢顧問的價(jià)值所在。而高價(jià)值的顧問則能夠在非常有限的時(shí)間內(nèi),準(zhǔn)確的推薦出適合的候選人。對(duì)于如何提升自己的價(jià)值,在此我也想分享一下自己多年來作為候選人被獵,以及做為獵頭獵心別人的一些體會(huì):
首先
獵頭必修課---【瘋狂打call】
對(duì)于咨詢顧問來說,溝通是必備技能,而打陌生電話(cold call)則是入門基礎(chǔ)課。隨著大數(shù)據(jù)的飛速發(fā)展,有些顧問更依賴招聘網(wǎng)站或是職業(yè)社交平臺(tái),但不能否認(rèn)的是,與候選人的直接溝通,依然是更全面的了解對(duì)方的最佳方式。一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的資深顧問來說,已具備一定的社交網(wǎng)絡(luò),積累了豐富的專業(yè)經(jīng)驗(yàn),對(duì)于打cold call可以說是家常便飯。但是很多剛?cè)胄械哪贻p顧問,人脈資源不夠廣,在打cold call時(shí),都會(huì)有很大的心理壓力。其實(shí)很多時(shí)候,會(huì)感到緊張主要是因?yàn)椴恢缹?duì)方會(huì)有怎樣的回應(yīng)。
我看到過一個(gè)很有意思的比喻,“打cold call就像追女朋友,要膽大心細(xì)臉皮厚”。與從未謀面的候選人,尤其是高端人才建立聯(lián)系并贏取他們的信任,需要在簡短的溝通過程中,清楚的將客戶的需求傳達(dá)給對(duì)方,同時(shí)了解候選人的心理狀態(tài)和期望。對(duì)此,沒有太多花哨的套路,唯有多練,多打,多總結(jié),打上幾百個(gè)cold call后自然就知道該如何應(yīng)對(duì)不同情況了。
我們?cè)谙蚝蜻x人提供我們認(rèn)為更合適,更挑戰(zhàn)的職業(yè)機(jī)會(huì),并且相信這一機(jī)會(huì)從方方面面都會(huì)對(duì)候選人的發(fā)展帶來益處,是有價(jià)值的。所以要做到與候選人同頻,做好前期的信息收集整理,需要換位思考,設(shè)身處地站在候選人的角度,預(yù)判可能提出的問題,不斷的role play. 在實(shí)操時(shí)隨時(shí)根據(jù)對(duì)方的反應(yīng),把信息在有限的時(shí)間內(nèi)簡單,清晰,準(zhǔn)確的傳遞出去。
其次
獵頭必修課---【面試一定要“面”】
通過初次溝通并確定意向后,一定要通過面試來進(jìn)一步了解候選人。候選人的信息是否屬實(shí)?是否靠譜?是否與客戶需求相匹配?這些都離不開深入的溝通。而深入溝通的最佳方式則是面對(duì)面交流。 (最不濟(jì)也要通過Wechat, Facetime 進(jìn)行視頻)在面對(duì)面的交流過程中,更容易挖掘到一個(gè)人細(xì)節(jié),包括對(duì)方的反應(yīng)速度,言談舉止、穿著打扮,甚至是微小的動(dòng)作和表情,那些無法掩飾的細(xì)節(jié)之處往往更能映射一個(gè)人真實(shí)的內(nèi)心。(很多客戶與最終候選人常常會(huì)安排午餐面試,就是通過看似casual 的場合,來側(cè)面觀察候選人)同時(shí),在面對(duì)面交流的過程中,更容易建立起彼此之間的信任,坦誠地討論包括業(yè)績、薪酬、期望等,這些通過與候選人直接接觸拿到的第一手信息,你可以建立起更為清晰、精確且具體的個(gè)人判斷,給出專業(yè)的評(píng)估報(bào)告,呈現(xiàn)給客戶有針對(duì)性的建議。
要注意的是,在面試過程中要盡可能的控制好時(shí)間,不失禮貌的把候選人從飄逸的思緒拉回來,關(guān)注重點(diǎn), 深挖對(duì)方的閃光點(diǎn)。 若發(fā)現(xiàn)候選人不合適, 要善于及時(shí)給出一個(gè)尷尬又不失禮貌的微笑,結(jié)束尬聊, 避免浪費(fèi)彼此的時(shí)間。
第三
獵頭必修課---【專業(yè)!專業(yè)!專業(yè)!】
沒有人會(huì)放心把自己的職業(yè)生涯交給一個(gè)不專業(yè)的顧問。咨詢顧問不僅要知識(shí)面廣,對(duì)于專業(yè)知識(shí)更要精!-深!。對(duì)行業(yè)和職位的深入認(rèn)識(shí)永遠(yuǎn)是咨詢顧問的利器。正所謂術(shù)業(yè)有專攻,專注于某一個(gè)行業(yè),深入了解行業(yè)的前世今生和未來前景。一個(gè)能夠分析出新的政策,法規(guī)對(duì)于行業(yè),公司和人才的影響, 并表現(xiàn)出足夠強(qiáng)的判斷力和權(quán)威性的顧問,企業(yè)不主動(dòng)找他做項(xiàng)目才怪呢? 不斷的學(xué)習(xí),才能與候選人在同一高度對(duì)話,給到候選人關(guān)于公司、關(guān)于職位的insight,幫助他們更好的做出職業(yè)規(guī)劃和判斷,才能建立起自己良好的口碑,將自己與那些僅僅只會(huì)復(fù)述JD 的復(fù)讀機(jī)顧問隔開一個(gè)太平洋的距離。
否則,在溝通過程中一問三不知,全靠聽話,乖巧,和不正當(dāng)競爭的顧問,在這條路上是走不遠(yuǎn)的。
最后
獵頭必修課---【管理你的calendar】
我有一個(gè)保持了20多年的工作習(xí)慣。就是隨時(shí)隨地添加/更新工作日歷,避免浪費(fèi)腦細(xì)胞去記憶,正如俗話所說:好記性不如爛筆頭。每天上班第一件事就是瀏覽和更新當(dāng)天的工作calendar, 并打印出來,并用彩色記號(hào)筆按重要性排序,然后逼迫自己先做緊急而重要的。如果今天的某項(xiàng)任務(wù)沒有完成,直接移到明天或deadline 那天。 另外做完一項(xiàng)劃掉一項(xiàng),帶給自己一種小小的成就感和滿足感。我們?nèi)巳硕夹枰还膭?lì),包括被自己鼓勵(lì)。這一習(xí)慣幫助我的工作生活有條不紊,忙而不亂。
歸根結(jié)底
技巧的事情都是皮毛,還是要靠實(shí)打?qū)嵉闹R(shí)積淀和經(jīng)驗(yàn)積累,真正做到和客戶,候選人說同一種語言,幫助客戶和候選人實(shí)現(xiàn)雙贏;并能在每一個(gè)項(xiàng)目中自我學(xué)習(xí),自我提升,成就別人的時(shí)候也成就自我,才算的上是真正高價(jià)值的咨詢顧問。






伯智客服一